1. Wie zijn wij

   Shen Qi Medical Centre

   Schiekade 488, 3032 AX Rotterdam, Nederland

   KvK-nummer: 51175681

   E-mail: info@shenqi.nl

   Website: www.shenqi.nl

Shen Qi Medical Centre is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens die via onze praktijk en website worden verwerkt.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

   2.1 Cliënten (fysieke consulten)

* Identificatie- en contactgegevens: naam, adres, e-mail, telefoonnummer, geboortedatum (indien relevant voor behandeling/administratie).

* Gezondheidsgegevens (medisch dossier): hulpvraag, anamnese, behandelplan, behandelverslagen, evaluaties en, voor zover relevant, informatie over medicatie/contra-indicaties.

* Administratie: factuur- en betaalgegevens (contant, pin of overboeking).

Online/videoconsulten

* Wij bieden momenteel geen videoconsulten aan.

2.2 Websitebezoekers

* Technisch/basis: IP-adres en standaard serverlogs die nodig zijn om de website veilig en functioneel te tonen.

* Formulieren: gegevens die u zelf invult (bijv. via een contactformulier).

2.3 Minderjarigen

* Wij behandelen ook minderjarigen conform de wet: tot 12 jaar met toestemming van ouder(s)/voogd; 12–16 jaar met toestemming van ouder(s)/voogd én de minderjarige; vanaf 16 jaar beslist de cliënt zelf.

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen

   Wij verwerken persoonsgegevens voor:

* Zorgverlening (acupunctuur en aanverwante TCM-behandelingen): plannen, uitvoeren en evalueren van behandelingen.

  Grondslag: uitvoering van de (behandel)overeenkomst; voor gezondheidsgegevens: verlenen van gezondheidszorg door/onder verantwoordelijkheid van een beroepsbeoefenaar die aan geheimhouding is gebonden (AVG art. 9 lid 2 sub h).

* Praktijkvoering & administratie: planning, facturatie, boekhouding, debiteurenbeheer.

  Grondslag: overeenkomst, wettelijke verplichting (o.a. fiscale bewaarplicht) en gerechtvaardigd belang.

* Communicatie: beantwoorden van vragen en verzoeken.

  Grondslag: overeenkomst en gerechtvaardigd belang.

* Websitebeveiliging en -werking: tonen en beveiligen van de site.

  Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Wij declareren niet rechtstreeks bij zorgverzekeraars. U declareert zelf met onze factuur. Wij delen geen medische gegevens met zorgverzekeraars.

4. Delen van persoonsgegevens

   Wij delen uw gegevens alleen indien nodig met:

* Dienstverleners/verwerkers:

  • Hostingprovider voor websitehosting.

  • E-mail/IT-ondersteuning (indien van toepassing).

  • Boekhouder/accountant (administratie/facturatie).

  • Betaalafhandeling: bank/betaalterminal-leverancier bij pinbetalingen.

* Andere zorgverleners (bijv. huisarts of specialist) uitsluitend met uw toestemming, tenzij een wettelijke plicht anders vereist.

* Autoriteiten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit. Doorgifte buiten de EER is niet voorzien; mocht dit noodzakelijk worden, dan treffen wij passende waarborgen (zoals EU-standaardcontractbepalingen).

5. Bewaartermijnen

* Zorgdossier (medisch dossier): in principe 20 jaar na het laatste behandelcontact (wettelijke bewaartermijn).

* Financiële administratie/facturen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).

* Correspondentie en contactformulieren: tot 2 jaar na afhandeling, tenzij onderdeel van het dossier.

* Website-loggegevens: zo kort als noodzakelijk voor beveiliging en werking.

6. Beveiliging

   Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals: versleutelde verbinding (HTTPS) en up-to-date systemen; beperkte en rolgebaseerde toegang tot cliëntgegevens; sterke wachtwoorden en, waar mogelijk, twee-staps-verificatie; papieren dossiers (indien gebruikt) in een afsluitbare kast/ruimte; versleutelde back-ups en periodieke evaluatie van onze beveiliging.

7. Uw rechten

   U heeft recht op inzage, rectificatie, beperking, wissing (voor zover verenigbaar met wettelijke bewaarplichten), overdraagbaarheid en bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. Eventuele toestemming kunt u altijd intrekken.

   Dien uw verzoek in via info@shenqi.nl. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies (beknopt)

   Onze website gebruikt alleen functionele/technisch noodzakelijke cookies om de site goed te laten werken en te beveiligen. Wij plaatsen geen analytische of marketingcookies en gebruiken momenteel geen cookietool/cookiebanner. Als dit in de toekomst verandert (bijv. bij inzet van analytics of ingesloten diensten van derden), zullen wij deze verklaring bijwerken en zo nodig om toestemming vragen.

9. Externe links

   Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Voor hun privacy-praktijken zijn wij niet verantwoordelijk. Wij raden u aan hun privacyverklaringen te lezen.

10. Wijzigingen

    Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op shenqi.nl; zie de datum bovenaan voor de laatste wijziging.

11. Contact

    Vragen of verzoeken over privacy?

    Shen Qi Medical Centre – info@shenqi.nl

    Schiekade 488, 3032 AX Rotterdam

1. Wat zijn cookies?

   Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op uw apparaat worden geplaatst. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat de website goed en veilig kan werken.

2. Welke cookies gebruiken wij?

   Wij gebruiken uitsluitend functionele/technisch noodzakelijke cookies om de website (shenqi.nl) correct en veilig te laten functioneren. Dit kan bijvoorbeeld gaan om sessiecookies of een cookie die helpt bij verdeling van verkeer over servers (load balancing).

Wij gebruiken geen analytische cookies (zoals Google Analytics) en geen marketing- of trackingcookies. Ook maken wij momenteel geen gebruik van ingesloten inhoud van derden (zoals YouTube, Google Maps of social media-widgets) die eigen cookies plaatsen.

Let op: onze hostingprovider houdt standaard server- en beveiligingslogs bij. Dit zijn geen marketingcookies, maar technische logs ten behoeve van werking en beveiliging van de site.

3. Rechtsgrond

   Functionele/technisch noodzakelijke cookies mogen zonder voorafgaande toestemming worden geplaatst, omdat de website anders niet naar behoren kan functioneren. Voor andere typen cookies (analytisch/marketing) zouden wij toestemming vragen; die gebruiken wij momenteel niet.

4. Cookie-instellingen en verwijderen

   U kunt cookies in uw browser achteraf verwijderen of blokkeren. Let op: het uitschakelen van functionele cookies kan de werking van (delen van) de website beïnvloeden. Op dit moment tonen wij geen cookiebanner omdat wij geen toestemming-plichtige cookies gebruiken.

5. Bewaartermijnen

   Functionele cookies en technische logs worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel (goede en veilige werking van de website). Exacte looptijden kunnen per cookie of serverlog verschillen (bijvoorbeeld tot het einde van uw sessie of enkele dagen/weken voor beveiligingsdoeleinden).

6. Wijzigingen

   Wanneer wij onze website wijzigen (bijvoorbeeld door analytics of ingesloten diensten toe te voegen), passen wij deze cookieverklaring aan. Raadpleeg deze pagina voor de meest recente versie.

7. Contact

   Vragen over cookies? Neem contact op via info@shenqi.nl